ABONNEMENT
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Pour renouveler votre mot de passe : veuillez cliquer sur https://shop.affairexclu.com/mon-compte/lost-password, si vous avez déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe, mais que vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part, vérifiez vos Spam.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour un autre problème lié à votre compte, contactez notre équipe d’assistance à la clientèle par mail contact@affairexclu.com ou par téléphone au 01 76 36 23 42.
COMMENT FONCTIONNENT L'OFFRE DE BIENVENUE ?
Lorsque vous souscrivez à un abonnement affairexclu.com, vous bénéficiez automatiquement d’une période découverte de 72h qui ne vous est facturée que 1€ ainsi qu’une offre de bienvenue pour un remboursement de 80€. Pour profiter de cette offre vous devez acheter le produit indiqué sur l’offre promotionnelle, envoyer la facture à contact@affairexclu.com et vous recevrez le remboursement sous 30 jours sur le compte paypal associé à votre email.
**Offre limitée : vous avez 30 jours pour envoyer la preuve d’achat et profiter de votre remboursement de 80€
A l’issu de cette période de 72h, et si vous ne nous avez pas fait part de votre souhait de vous désabonner, votre abonnement sera confirmé et vous serez prélevé de 29,90€ si vous choisissez l’abonnement mensuel ou 75€ si vous choisissez l’abonnement trimestriel.
COMMENT PUIS-JE M'ABONNER ?
Lors de votre premier achat, en sélectionnant le prix réservé aux Membres Privilèges, vous serez automatiquement abonné.
Vous pourrez profiter immédiatement de votre accès aux offres Privilèges. Votre recharge automatique sera facturée 29,90 EUR.
COMMENT FONCTIONNE L'ABONNEMENT ?
En achetant des produits sur le site, vous avez l’option de souscrire au site en tant que Membre Privilège pour bénéficier des réductions exclusives. Dans ce cas vous serez prélevé(e) de 1€ et vous profiterez de 72h de période d’essai.
Après la fin de la période d’essai, vous paierez la somme de 29,90 EUR (ou 75 EUR pour un abonnement trimestriel).
Vous pourrez alors :
- faire des achats à prix compétitifs
- ne pas payer pendant un mois
- résilier votre abonnement à tout moment.
COMMENT RÉSILIER MON ABONNEMENT ?
- Connectez-vous à votre compte et allez dans “Mon compte”, allez dans “Annuler l’abonnement” et cliquez sur “Annuler”.
- En contactant notre service client à l’adresse e-mail contact@affairexclu.com.
Vous recevrez un e-mail de confirmation concernant l’annulation de votre abonnement.
SI JE RÉSILIE MON ABONNEMENT, POURRAIS-JE RECEVOIR UN REMBOURSEMENT ?
Tout mois commencé est dû.
QUAND SERAIS-JE DÉBITÉ DE MON ABONNEMENT ?
Vous serez débité(e) tous les mois à la date de votre premier prélèvement.
- Exemple pour un abonnement mensuel : je suis prélevé(e) le 17 avril, puis le 17 de chaque mois suivant jusqu’à la résiliation de mon abonnement.
- Exemple pour un abonnement trimestriel : je suis prélevé(e) le 17 Avril, puis le 17 tous les 3 mois suivant jusqu’à la résiliation de mon abonnement.
J’AI COMMANDÉ UN PRODUIT, MAIS J’AI ÉGALEMENT RÉSILIÉ MON ABONNEMENT. VAIS-JE TOUT DE MÊME RECEVOIR MON PRODUIT ?
Oui, tous les produits commandés en tant que membre vous seront livrés même si vous annulez votre abonnement entre temps.
COMBIEN DE TEMPS LA LIVRAISON DE MES PRODUITS PRENDRA-T-ELLE ?
Une fois la commande expédiée, il faut compter un délai de 2 à 7 jours ouvrés pour la recevoir.
Si vous rencontrez une anomalie, pensez à vérifier vos coordonnées postales et à contacter le service client pour plus d’informations.
COMMENT FAIRE UN RETOUR ?
Si vous souhaitez retourner un produit, merci de bien vouloir contacter le service client à l’adresse contact@affairexclu.com.
Pour faciliter le traitement, merci de bien vouloir indiquer :
- votre nom et prénom
- votre numéro de commande
- le motif de retour
- votre adresse postale
PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT SUR LES PRODUITS RETOURNÉS ?
Vous pouvez retourner le ou les produits dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, certains produits ne peuvent pas être retournés.